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【快乐彩票平台】-快乐彩票平台业2018年10月消费者申诉情况的通告

    2018-12-12

  201810月,快乐彩票平台通过“12305”邮政业消费者申诉电话、国家邮政局网站和相关政府部门转办共受理消费者申诉91件,环比上升18.2%,同比下降10.8%。申诉中涉及邮政普遍服务问题9件,同比增长9.0%占申诉总量的9.89%;涉及快递业务问题82件,环比增长20.6%,同比下降19.6%,占申诉总量90.11%;已处理申诉中有效申诉(确定企业责任的)2件,占申诉总量2.20%。经调解消费者申诉已全部及时处理,为消费者挽回经济损失1890.0元,环比下降42.1%,同比下降56.9%,消费者对企业申诉处理结果满意率为100%。 

  一、邮政普遍服务申诉情况 

  10月,受理消费者关于邮政普遍服务问题的申诉9件,其中有效申诉(确定企业责任的)2件。 

  二、快递业务申诉情况 

  (一)消费者申诉的主要问题 

  10月,受理消费者关于快递业务的有效申诉0件。 

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