今天是

快递小哥的军人本色
不辞辛苦,举手之劳获得刁钻客户认可

    2019-08-01

 

   在快递企业中有这样一群人,他们积极向上,无私奉献,雷厉风行,不怕苦,不怕累,越是困难越向前,他们就是快递小哥中的退役军人。 

  近日,笔者深入顺丰速运沈阳有限公司抚顺分公司顺城经营分部调研,了解到该分部共有员工33名,其中有6人是退役军人。工作中他们始终保持军人优良的本色,吃苦耐劳,无私奉献,彰显新时代退役军人的爱国情怀和价值追求,也带动了整个群体共同提升。 

  2018年5月,退役不久的钱泓泽加入到顺丰这个大家庭,成为顺城经营分部一名收派员,主要负责印象新城小区居民收派件工作,这也是他踏入社会的第一份工作。为了更好地服务客户,上班第一天他就早早来到工作地点,查看地形,了解掌握如何以最快的速度准确收派快件的技能。印象新城小区有一住户经常收发快递,但对收派员不是很信任,经常是冷言冷语。为了拉近与客户的距离,每次到他家送完或收完快递时,钱泓泽都会主动把放在门口的垃圾袋顺手给带走,这一小小的举动,打动了客户。从那以后,钱泓泽每次送件或收件,客户都是笑脸相迎,还把早早准备好的矿泉水拿给他喝。“我们家快件多,以后都交给你了。”听到客户这样说,钱泓泽也觉得心里暖暖的。由于业绩突出,只做了6个月收派员工作的钱泓泽当上了顺城经营分部仓库管理员,主要负责每天未派出快件的送达工作。今年春节前几天,由于其他快递公司停运,顺丰的收派件明显增多,平时早晨只来一车件,春节前几天每天都来3车,而且每天都有200余件快件联系不到客户。那段时间,钱泓泽每天早晨4点到单位,晚上10点以后下班,时刻打电话与客户沟通,通过自己的努力顺利地将快件送到客户手中,虽然嗓子哑了,却赢得了客户赞誉。“钱泓泽到顺丰工作只有一年多,但他始终发挥着军人的优良作风,表现特别突出,公司马上还要重用他。”顺丰速运沈阳有限公司顺城经营分部负责人田勇说。 

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